故障情形:
WORD開啟很慢，關閉時會發生錯誤。

解決方法:
至USER資料夾底下搜尋Normal.dot檔案(該檔案為隱藏檔)，並刪除該檔案。

Normal.dot:
該檔案為WORD範本檔，刪除後WORD會自動重建。

預設位置:
C:/Documents and Settings/USER資料夾名稱/Application Data/Microsoft/Tempplates
該位置會隨使用者設定而可能不會在C槽，所以必須先確認使用者資料夾實際位置。

2007以上版本檔案名稱為:Normal.dotm。